渝北局“三步走”整治电信企业“流量不限量”广告行为
2019-01-14 14:44:15
近期，针对消费者反映强烈的中国移动、中国电信、中国联通三大通信运营商“流量不限量”广告，涉嫌误导消费者，侵犯消费者合法权益等违规行为。渝北局按照市局统一部署，采取“三步走”举措有效整治电信企业“流量不限量”广告行为，及时维护消费者合法权益。
一、加强巡查监管，全面清理整治“流量不限量”广告。国庆节前，渝北局指导各基层所加强对辖区内中国移动、中国电信、中国联通在营业厅及营业网点内外，通过橱窗、柜台档板、背景墙及横幅等形式发布的广告促销行为，经查：三大运营商发布的“流量不限量”广告均存在没有醒目标注“达量限速”限制条件，涉嫌误导消费者行为，侵犯了消费者的合法权益。
二、开展行政约谈，着力规范不合规营销宣传行为。分局及时召集移动、电信、联通公司进行行政约谈，提出三点要求：一要规范违规广告发布行为，切实维护消费者合法权益；二是履行广告发布的主体责任，要求电信企业严把广告内容审查关，杜绝虚假宣传，不得有误导消费者广告营销行为；三是限期对“流量不限量”广告全部整改完毕，对网络速度有限制条件的，应在醒目位置标注限制条件，并表述清楚，不得有让消费者产生歧义的宣传用语。
三、坚持依法查处，从严查处电信企业违法广告行为。分局于10月12日，对三大运营商整改情况进行监督检查，检查中发现辖区一家公司仍使用部分“流量不限量”广告，新上广告“全国流量放心用”，仍没有在醒目位置标注对网速有限制条件，继续有误导消费者的违法行为，渝北局将立案调查，依法从严查处。